Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях (SMM)

Что такое СММ?
Маркетинг в социальных сетях или как его еще называют «маркетинг в социальных медиа» — это деятельность в рамках интернет-маркетинга, которая… СТОП. Только не скучные определения. Проучившись в школе, университете, а затем и в аспирантуре, я отчетливо понял, что определения никому еще добра не приносили. Нужно понимать, а не уметь дать определение, мы же с вами не на оценки работаем, а на результат.

Что такое социальные сети, мы уже с вами знаем из ранее написанного поста https://i-marketinga.net/chto-takoe-socialnye-seti-i-smm/, там же есть немного про SMM. В этот раз с маркетингом в социальных сетях будем разбираться подробнее.

Что вы можете сделать хорошего для своей компании в социальных сетях, то есть из чего состоит интернет маркетинг в социальных сетях:
А. Провести исследование (где там наша целевая аудитория, какой тип контента или рекламы ее трогает и т.п.)
Б. Разработать стратегию (установить наши цели, выбрать инструменты для достижения наших целей, подробно расписать план реализации)
В. Создать представительство своей компании/проекта
Г. Создавать вокруг этого представительства сообщество людей, интересующихся брендом
Д. Создавать в сообществе интересный полезный и уникальный контент (о контент-маркетинге я писал тут), который будет привлекать новых клиентов
Е. Привлекать новых клиентов с помощью рекламы, конкурсов
Ж. Общаться со своими клиентами (настоящими и потенциальными), отвечать на их вопросы, консультировать
З. Создать (или показать, если оно есть) «человеческое лицо» для своего бренда (например, как я, когда вставляю в скобочках к этим пунктам свои «человеческие» ремарки. Тогда сразу будет видно — пишет человек, живой, умный, привлекательный, с чувством юмора и т.п., а то многие пишут, как боты).

Интернет маркетинг в социальных сетях. Чем удобны социальные сети

А. Бесплатное создание представительства.
Б. Удобный и привычный для ваших клиентов интерфейс, вы по сути действуете на одной с ними территории, а не выманиваете их на свой сайт (пробовали заставить тигра из природы войти в клетку? ему это вряд ли понравится, так и клиентам не хочется выходить из Фейсбука или контакта на ваш сайт).
В. Возможность быстрой демонстрации товара (а потому что там удобно устроены альбомы и для фотографий место не ограничено).
Г. Возможность написать всего 70 знаков и получить на них реакцию (попробуйте такое писать на сайте, вряд ли кто-то поймет, в том числе и поисковик).
Д. Клиентам не нужно регистрироваться, чтобы оставить комментарии, а значит, больше вероятность, что комментариям быть.

Но как бы ни было все хорошо, не нужно забывать, что одними социальными сетями сыт не будешь, все инструменты интернет-маркетинга должны работать в комплексе, плюс их неплохо приправлять оффлайн-маркетингом. И, кстати, если у вас плохой товар/продукт, то социальные сети вам только навредят.но у вас же он хороший?))

Продвижение в социальных сетях — это часть интернет-стратегии вашего бизнеса. Редко какие продукты можно продавать только через социальные сети, если у вас нет лендинга, сайта, интернет-магазина или подобного канала продаж. Хороший консультант в интернет-маркетинге расскажет вам, как правильно пользоваться соцсетями и не навредить своему имиджу, как реагировать на негатив, какие именно социальные сети использовать, а какие нет.

И, конечно, больше тестирования, больше ценности, которую вы предоставляете своим покупателям. Простое описание товаров читать они не захотят, предложите им скидку за репост, интересную информацию или что-то такое.
Ценность — это то, о чем вы должны помнить в первую очередь.