Продвинь интернет-бизнес своими руками с помощью Интернет-маркетинга.

Сообщество Samsung Russia и его SMM-стратегия

SMM-стратегия.

smm-стратегия в социальных медиа

Анализ конкурентов — весьма важная задача, это знает каждый маркетолог. Особенно важна эта задача в интернет-маркетинге, мы можем оценить как дизайн и юзабилити сайта конкурента, так и его SEO-стратегию (ключевые слова в мета тегах, закупленные ссылки, семантическое ядро) и многое другое. После этих мероприятий, проделанных со всеми известными нам конкурентами, мы имеем материалы, которые нужно будет подвергнуть маркетинговому анализу. И только после этого анализа (выверенного и дотошного) можно создавать свой сайт с наиболее выгодным позиционированием, юзабилити и всем-всем-всем, что полагается иметь.

Ну а раз конкурентов у меня нет, так как работы в интернет-маркетинге всегда хватает даже не на самых охотливых и умелых товарищей, то я приглашаю вас со мной заняться анализом маркетинговых манипуляций в Рунете от известных всем брендов (в комментариях можно предлагать варианты).

Я часто сопереживаю коллегам, когда вижу, что их сообщества и группы (бывает это даже и у известных брендов) заброшены и мертвенно бледны. Причина просты — контент скучный либо закуплены тучи ботов, которые писать пока не научились. Чувствуется даже какая-то беспомощность SMM-щиков (что такое SMM можно прочитать в моем прошлом посту — Что такое социальные сети, SMM, SMO), которые пишут-пишут, а комментариев все не появляется. Правда, причиной тому бывает и малый бюджет, выделяемый на маркетинг в социальных сетях. С другой стороны, по моим наблюдениям, чаще причина — непрофессиональность или ленивость SMM-менеджеров, которые вместо маркетинга в соц. сетях занимаются симуляцией (может потому, что этим части занимаются девушки?) маркетинга, а также работают без какой-либо SMM-стратегии.

Лиричерское отступление для неофитов копирайтинга: Сексизм может применяться вами в постах как провокация для привлечения внимания. Вот, например, придет сюда завтра, человек, который мониторит упоминания о SAMSUNG RUSSIA в сети и увидит эту строку и если окажется девушкой, как кинет ссылку всем своим коллегам-девушкам, а те другим коллегам и стану я известным в мире маркетинга сексистом

Ну так вот, возвращаясь к Самсунгу. Зашел я недавно в их ЖЖ и сначала ужаснулся. Как же так, это же САМ Самсунг, а у него 1200 читателей (думаю, около 1000 уже неживых, судя по количеству комментариев) в читателях (и это за 7 лет существования уютной ЖЖешечки). Комментов в ЖЖ чертовски мало, судя по всему, его используют только как формальное место, где должно быть что-то, и не занимаются продвижением внутри ЖЖшной братии.

Хотя с такими недружественными правилами сообщества это не так уж удивительно (цитирую):
Запрещены:
• Сообщения транслитом.
• Категорически запрещены посты содержания «Samsung — барахло!», если вы так считаете, значит ошиблись адресом.

Chem im ne ponravilsy translit?! Вместо принятой открытости и доброты Самсунговцы нам демонстрируют, что они не потерпят translita от каких-то людишек-клиентов в своем сообществе. Да и про объективные недостатки их товара слышать не хотят (на самом деле никто не хочет, но с негативом нужно работать, а не писать такое).

smm стратегия samsung

Зато в своем Фейсбуке Самсунг резвится не на шутку, почти 35 тысяч лайков и комментарии к постам постоянно присутствуют. Видимо, их аудитория, по их мнению, тусует по большей части там (или таки ЖЖ умирает?). Неплохая находка агенства, работающего с Самсунгом — постить сообщения в Фейсбук «с помощью Samsung», о чем Фейсбук сообщает в каждом сообщение рядом с датой отправки. Фишка показывает — вот мол, мы сами пользуемся Самсунгом (примерно как рынке, когда продавцы говорят: «Дарагой, бэри, не бойся, сам такое ношу, мой жена такое носит, всу семью в такой адел») и может он фотографии делать и в фейсбук постить. Одобряем.

Надеюсь, фотографии в блоге и соц. сетях (безусловно, красивые) сделаны тоже фотоаппаратом Самсунг (жалко не проверить, так как фотошопом поработали).Если так, то мое им уважение за верность бренду и полную аутентичность.

Хорошо работает их блог на Хабре, где постится много-много фоток и новости компании. Куда интереснее ведется и твиттер — с призывами к действию и не очень скучно, хотя и немного назойливо.

На сайте Самсунга встроен фрейм с постами из Фейсбука (правда его бы сделать повыше и пошире, а то все как-то скомканно немного), что способствует вовлечению посетителей сайта в жизнь Фейсбук-сообщества (если у того есть аккаунт в Фейсбуке). Заметьте, что по ссылке вас бросает каждый раз на разные разделы сайта, пытаясь угадать какие вам товары интереснее, неплохая фишка, плюсик.

В целом, видно, что товарищи над Самсунг-сообществом работают не абы как (не считая ЖЖ, не знаю почему его бросили), а со знанием дела и деньги отрабатывают, вон даже Инстаграмм завели :).

Ну и в общем-то вот, бренды — ТРЕПЕЩИТЕ, я пока даже сам не знаю, кто следующий, так что советую быть тише воды, ниже травы.

 

P.S. Увидел новый проект Самсунга совместно с ЖЖ, называется «Один день из жизни замечательных людей»:
Совместно с компанией Samsung, мы (ЖЖ) создали проект, рассказывающий о жизни молодых и успешных людей различных профессий, живущих в большом городе.

По-моему так себе идейка, уже есть сообщество «Один мой день» в ЖЖ и непонятно, чем люди самсунга замечательнее, чем люди обычные.

Блог можно комментировать через Facebook или Disqus:

  • СММщик

    Жаль конечно что ЖЖ понемногу уходит на второй план. Но информация полезная, спасибо!

    • MKazakov

      Спасибо! Да, Жаль