Продвинь интернет-бизнес своими руками с помощью Интернет-маркетинга.

Продажи через сайт

Эффективные продажи через сайт. Реальный опыт

Статья переводная, но очень крутая, так что приготовьтесь читать и конспектировать. Пишет ее реальный практик онлайн-бизнеса из США. Автор пишет на Reddit, популярный западный портал.
______________________________________________________________________

Как продавать через сайт на 2,5 млн. долларов

За 4 года я успел создать несколько разных бизнесов:
• Сервис по уборке домов
• Коробки по подписке
• Несколько продуктов Saas

Все это вместе приносит нашей компании более $ 2,5 млн в год.

И многие из вас знают, что я делал это с самого начала, и выкладывал всю информацию здесь на на Reddit. Напомню, что изначально у нас была пара сотен долларов в качестве стартового капитала.

Сегодня я хочу поделиться стратегиями для развития и продвижения онлайн-бизнесов, которые я использую для улучшения конверсии. Все эти стратегии работают независимо от отрасли, в которой мы находимся.

Какой бизнес продвигать в Интернете

Я люблю простые и предсказуемые виды бизнеса, которые не требуют магии, сложных вычислений или нано-технологий. Я продолжаю строить именно такие компании. (Только не говорите мне о бизнесе без вложений. Тогда вы точно зашли не в ту статью. Настоящий бизнес создается с нормальными вложениями, по крайней мере, сил в него нужно вложить очень многопримечание мое, МК)

Все просто — есть кто-то, кто ищет, как решить свою проблему, вы продаете что-то, что решает эту проблему, и каким-то образом ваш сайт попадается им на пути!

Стратегия 1. Используйте больше картинок

На самом деле люди редко дочитывают абзац в Интернете до конца. Даже самые убедительные новости люди пролистывают вскользь, также будет и с вашим сайтом. Поэтому вы должны создать настроение и задержать внимание людей с помощью картинок.продающий сайт в интернете

Стратегия 2. Используйте больше видео

Видео автоматически выделит ваш сайт среди 90% ваших конкурентов. Видео очень легко создать, и при этом оно может серьезно поднять уровень доверия к вам и привлечь клиента на гораздо более глубоком уровне, чем традиционные текстовые заверения.

Это могут быть даже 30-секундные видео, но все равно отлично работают.

Стратегия 3. Зарабатывайте доверие с помощью других сайтов

Это довольно простая идея, но вы будете удивлены, как много сайтов либо вообще не используют это, либо прячут логотипы других компаний на внутренних страницах, которые никто никогда не видит. Если логотипов нет на вашей главной странице, значит, для клиента их нет вовсе!

Мы заимствуем доверие у других сайтов, которые нас упоминали и которые наш покупатель сразу узнает. Мы сразу серьезно вырастаем в его глазах. Простая вещь, но это работает.

Стратегия 4. Отвечайте на возражения

Покупатель проводит первые несколько секунд на нашем сайте. Вероятно, ему все нравится, но в глубине души у нее есть сомнения и определенные вопросы. Мы называем это «возражения».

Эти возражения мы часто встречаем во время холодных звонков, а на сайте мы можем ответить на них простым использованием визуальных ответов.
как продавать через сайт

Стратегия 5. Больше человеческих лиц

По мере того, как посетитель все глубже изучает наш сайт, мы ищем новые способы, чтобы установить с ним доверительные отношения. Один из способов достижения этой цели -использование человеческих лица.

Люди любят общаться с людьми, а не с фотографиями швабр и перчаток или газонокосилок.

Подумайте, когда в последний раз вы чувствовали глубокую связь с мокрой шваброй? Таким образом, мы стремимся показать на сайте фото, как минимум 5 или 6 счастливых человек из нашего коллектива или клиентов.

Стратегия 6. Начните процесс продажи с самого начала вашего сайта

«Шапка» вашего сайта – это то, что ваш посетитель видит, когда он только попадает на сайт и даже не начал пролистывать его вниз. Это, как правило, ваше главное изображение и какой-то текст, которые показывают, о чем ваш сайт.

Представьте, что ваша домашняя страница – это айсберг. Единственная часть вашего сайта, которую точно увидят ваши покупатели, это та часть, которая торчит из воды.

Предположим, что они увидят только вершину этого айсберга! Не упустите возможность чем-то зацепить их в этой вершине, чтобы они продолжили свое движение по сайту, а заодно и по воронке продаж.

Стратегия 7. Короткая и понятная страница заказа

У вас есть форма оформления заказа, где вы задаете клиенту 9 вопросов, хотя достаточно всего пяти? Этим вы сокращаете коэффициент конверсии с 13 до 10% и увеличиваете ваши расходы на приобретение клиента на $ 1-5.

Чем больше ваша форма связи, тем меньше денег вы зарабатывайте! Пусть форма будет простой.

Стратегия 8. Лучший дизайн и лучшее качество обслуживания клиентов

Я считаю, что запускать бизнес, это как гнаться на лодке через Атлантический океан. К счастью, большинство ваших конкурентов сидят в самодельных лодках со сломанными веслами и кучей пробоин, поэтому им приходится останавливаться каждые две минуты, чтобы вычерпать воду.

Большинство этих людей просто не доплывут до конца. Я же не начинаю бизнес, пока не смогу позволить себе приличный катер — профессионально разработанный, продуманный веб-сайт, с хорошими текстами и простым процессом конвертации посетителей в покупателей.

Когда конкурент делает что-то такое: http://rcmoving.com/
Я запускаю такой сайт: http://backpackmoves.com/

У них нет продуманного брендинга? Я создаю привлекательный бренд.

У них нет видео? Я его делаю.

У них нет онлайн-чата? Я создаю онлайн-чат.

И так далее!

Стратегия 9. Внешние отзывы на сайте

Любой сайт электронной коммерции, который изучает свою статистику, знает:

  • Клиент приходит на сайт и хочет купить
  • Покидает сайт для поиска обзоров и информации от третьих лиц
  • Возвращается, чтобы купить (или не возвращается)!

Наша цель – не отпустить его, чтобы он не уходил с сайта в поисках отзывов и находил их сразу на сайте.

Стратегия 10. Увеличение стоимости покупки и продажа доп. предложений

Мы увеличиваем наш средний чек любым способом. Один из способов — продавать дополнительные товары и услуги к основному продукту.
Наш покупатель будет иметь возможность добавлять дополнительные материалы и дополнительные услуги при расчете.
продающий сайт

Стратегия 11. Работайте с брошенными корзинами!

Если кто-то добавляет товар в корзину, вводит адрес электронной почты и по какой-то причине не завершает сделку, не нужно это оставлять без внимания.
Мы захватываем электронную почту этих людей и автоматически отправляем им письмо, чтобы стимулировать их завершить покупку.

Сервисы для этого в России:
Convead — умная CRM для онлайн бизнеса, которая позволяет отслеживать все взаимодействия посетителей с сайтом, сегментировать их и выстраивать воронку продаж, а также создавать персонализированные воздействия. В том числе позволяет создавать email-рассылки с брошенными корзинами.

CartRescure — сервис. Минимальный платный тариф — 49$ в месяц.

Стратегия 12. Всплывающие окна с предложением, которые мешают пользователю уйти

Это маленькие окна — настоящие маленькие банкоматы интернета. Вы пишете несколько красивых слов и ждете. На выходе вы получаете контактную информацию клиента.
Нет лучшего канала, чем качественный список адресов электронной почты. Ни соцсети, ни SEO, ни контекстная реклама не так эффективны.фишки продающего сайтаСтратегия 13. Приведи друга

Это работает как часы. Ничто не может сравниться с рекомендацией от клиента, поэтому мы создали способ для клиентов, чтобы он получал бонус на будущее обслуживание за каждого клиента, которому они нас порекомендуют (при этом, конечно, новый клиент тоже получает скидку).

Стратегия 14. Показывайте другие операции с клиентами

Это довольно новая стратегия, и она прекрасно работает. Клиенты видят, что другие клиенты тоже что-то приобретают, и это придает больше уверенности продолжать процесс покупки.
как продавать через интернет

Стратегия 15. Встроенный в возвращающийся доход

Даже если вы продаете одноразовые предметы, например автомобили, пытайтесь разработать ежемесячный сервисный пакет услуг разного уровня, чтобы поддерживать ваши отношения с клиентами в долгосрочной перспективе.

Так, например, один год подписки на наш сервис стоит $ 19,99 в месяц, в то время как подписка на три месяца составляет $ 24,99 в месяц.

Подводя итоги

Построение успешного бизнеса в Интернете — это гораздо больше, чем просто создание сайта и заказ грузовика для сбора денег. Отличный сайт — это только начало, а дальше нужна серьезная работа и свежие идеи.

Блог можно комментировать через Facebook или Disqus: