Продвинь интернет-бизнес своими руками с помощью Интернет-маркетинга.

Классический маркетинг. Введение.

Для общего образования всем бизнесменам полезно знать теорию классического маркетинга. Многие ее все проходили в университете, но кто там слушал преподавателей? Я — нет.

Есть хороший курс по маркетингу на Coursera, любителям онлайн обучения рекомендую.

А пока разберем процесс маркетинга на пальцах, из чего он состоит?

Маркетинг начинается задолго до рекламы и продвижения товара, еще на этапе изучения потребностей потребителей.

1. Ищем нужды и потребности потребителей.
Что им нужно? Нужны им самокаты сейчас или может быть, не хватает ларьков с качественным мороженым летом? Или может быть мало внедрена новая компьютерная технология в вашем городе? Одного предположения мало, нужно это постараться исследовать, хотя бы опросить ваших знакомых (только по возрасту и кошельку они должны попадать в вашу потенциальную целевую аудиторию), людей на улицах, форумщиков в Интернете и т.п.

2. Ищем способ удовлетворения этих потребностей.
Нашли в чем нуждаются потребители? Давайте теперь думать, как эту жажду можно удовлетворить.

Сразу нужно сказать об ошибке (по мнению Котлера), которую делает часть предпринимателей. Они ставят во главу угла товар, а нужно ставить решение проблемы и удовлетворение потребности, пользу от этого товара. Поймите, человеку не нужен бур, ему нужна скважина, человеку не нужен просто велосипед, ему нужна свобода перемещения, надежность и комфорт на дороге. Маркетолог, как и интернет-маркетолог, продает мечту, ощущения. Мы продаем не кондиционеры, а прохладу в доме.

Нам необходимо сформировать рыночное предложение (market offering) — это товар или услуга + информация и опыт, предлагаемые на рынок с целью удовлетворения какой-то потребности. Согласитесь, что мотоцикл Harley-Davidson — не просто мотоцикл, это определенная идея, дух, статус, а ведь все это создал маркетинг (по сути, это обычный мотоцикл, может быть даже хуже по качеству, чем менее именитые конкуренты).


3. Создаем потребительскую ценность.

Потребительская ценность = преимущества вашего товара минус затраты.

Причем потребители редко когда точно могут оценить ценность, они ориентируются на свое ощущение ценности. Поэтому-то многие покупают более дорогие машины, хотя те ничем не лучше других машин в своем классе, или едят в более дорогом ресторане или пользуются более дорогим порошком. Объективность — не конек людей, как я говорил выше, мы принимаем эмоциональные решения о покупке.

То есть мало показывать клиенту качественные услуги (их могут оказывать и другие компании), нужно давать больше (эмоций, преимуществ, опыта), чем клиент ожидает, чтобы он стал вашим клиентом навсегда и рекомендовал вас другим.

Таким образом, при самом простом рассмотрении процесс маркетинга выглядит так:
Узнали неудовлетворенные или плохо удовлетворяемые потребности людей => ищем пути их удовлетворения => создаем продукт => создаем его ценность в глазах людей.

Продолжение в следующем посте.

Или почитайте сами книгу Ф. Котлера «Основы маркетинга».

Напомню, если вам необходимо сео продвижение сайта в интернете, обращайтесь на почту, указанную внизу страницы. А еще я преподаю интернет-маркетинг и таргетинг по скайпу.

Блог можно комментировать через Facebook или Disqus: