Продвинь интернет-бизнес своими руками с помощью Интернет-маркетинга.

5 трендов в SMM в 2017 году

В прошлом году расходы на SMM, судя по слухам, были где-то в районе 15 процентов от всего маркетингового бюджета, но в ближайшие 5 лет, по прогнозам экспертов, эта цифра вырастет почти до 25. Также хорошей новостью для SMM является то, что Facebook, Вконтакте и Твиттер постоянно работают над тем, чтобы сделать продвижение внутри себя более простым и эффективным. Таким образом, в 2017 году влияние социальных медиа на бизнес просто невозможно отрицать.

Итак, 5 ключевых тенденций развития SMM на 2017 год:

1. Фейсбук: Халява кончилась, за просмотры придется платить

Даже если у вашей компании в Фейсбуке десятки тысяч лайков (читай поклонников), то ваши обновления видят только 6 (ШЕСТЬ!) процентов подписчиков! Фейсбук в конец обнаглел и хочет наших денег очень сильно. Теперь, чтобы показывать свои посты своим же подписчикам придется платить, а об органическом охвате теперь остается только мечтать. Зато есть смысл обратить внимание на Вконтакте еще пристальнее. Там подписчик (с 100% охватом его, если, конечно, он дочитает до вашей новости) вам обойдется раз в 20 дешевле (особенно, если вспомнить, что в Фейсбуке все в долларах).

2. ROI: Социальные медиа обрастают взрослыми инструментами измерения эффективности

Как перевести лайи и шейры, а также подписчиков в доход и продажи? Сложно. До сих пор этот вопрос так до конца и не решен. Но это меняется, и достаточно быстро. Во-первых, появляется аналитическое программное обеспечение (например, uberVU), с помощью которого можно точно определить, какие социальные сети и контент в их рамках приносят вашему сайту больше трафика. Объединив эти инструменты с Google Analytics и вашей CRM можно непосредственно отслеживать, какие SMM-усилия приводят к продажам и звонкам.

3. Социальные сети хотят быть вашим кошельком: революция в области социальной коммерции

Несколько лет наад Snapchat объявила о запуске Snapcash, став одним из первых крупных социальных сетей в Северной Америке, в которых пользователи могут переводить деньги друг другу в сообщениях. Сервис использует информацию дебетовой карты, на данный момент, бесплатно. Очевидно, в ближайшее время и другие социальные сети последуют этому примеру и присоединятся к запуску мобильных платежей.

При этом такие платежи, скорее всего, только начало. Еще чуть чуть и таким же образом можно будет оплачивать покупки и в интернет-магазинах и т.п. Это, в свою очередь, откроет путь социальным сетям в мир электронной коммерции. В самом деле, мы уже видим именно это сближение социальных медиа и электронной коммерции в кнопках «Купить», которые в настоящее время проходят бета-тестирование на Facebook и Twitter.

Не стоит забывать также об очевидеом плюсе для продавцов при таком виде платежей. Им не придется платить 2-4%, как в случае с оплатой с помощью кредитных карт. Ну или по крайней мере, если соц. сети введут свой процент, то он будет явно ниже, чем в традиционных финансовых системах.

4. Социальные медиа + телефон = лучшее обслуживание клиентов

Авиакомпании, интернет-провайдеры и мн. другие компании сообщают о том, что получают значительные выгоды от обслуживания клиентов в социальных сетях. Удовлетворенность клиентов, по их отзывам, существенно повышается. Причина проста — в социальных сетях ответы гораздо более персонализированны и оперативны, чем через телефон. При этом разговоры в социальных сетях с брендом является достоянием общественности, а это придает пользователям уверенности в положительном разрешении их вопросов или претензий.

5. Инструменты для таргетинга становятся все более сложными

Сегментировать вашу целевую аудиторию становится все проще, однако нужно правильно ее анализировать. Таргетинг — настоящее искусство и подход к настройке рекламных кампаний в социальных сетях должен быть очень тонким.

И общие тренды для всего интернет-маркетинга в целом:

Видео становится королем интернета. Без видео продвинуть что-то становится все сложнее и сложнее, а подрастающие поколение вообще из Youtube не вылезает.

Всеобщая «мобилизация» — все больше и больше растет процент людей, сидящих в интернете только с телефона. Необходимо это учитывать и принимать меры.

Как итог:
Вкладывайтесь в SMM уже сейчас. Лет через 20 почти вся жизнь в мире будет существовать и внутри социальных сетей. И цены на продвижение тогда будут совсем другие. С удовольствием настрою таргетинг для вас или обучу вас таргетингу в социальных сетях.

Блог можно комментировать через Facebook или Disqus: