Помогаю бизнесу находить клиентов в Интернете

10 частых ошибок в настройке таргетированной рекламы в Фейсбуке

Я достаточно часто провожу аудиты рекламных кампаний в Фейсбуке/Инстаграме, а потом настраиваю новые и более эффективные.

В итоге по ошибкам в настройке таргетинга собралось материалов на целый пост:

Отсутствие тестирования.

Одна из наиболее скучных и медленных частей таргета в Фейсбуке — это тестирование. Без него успешность кампании зависит от случайного попадания в боли клиента, а такое случается редко. Я сторонник системного подхода.

В уже настроенной рекламе очень сложно разбираться, всегда легче настроить все снова и сравнивать. Поэтому первый месяц работы очень важно проводить много тестов, чтобы сравнить, а все ли хорошо было настроено и может быть, дело вовсе не в рекламе, а в товаре или сайте (так тоже бывает, некоторые вещи не продашь ни с какой рекламой)  

В каждом бизнесе есть своя целевая аудитория (ЦА), у нее есть «боли». Все тесты нацелены на то, чтобы найти свою ЦА, а затем нащупать ее боли (текстом, картинкой, предложением). Угадать все это с первого раза можно только в той теме, где вы уже работали или по очень большому везению.   В итоге тестов я получаю набор самых успешных вариантов связок «аудитория-картинка-текст-посадочная страница», которые уже потом и используются как база для новой рекламной кампании.

Отсутствие системного подхода

Ничем не лучше, чем не тестировать– проводить несистемные тесты, постоянно внося изменения в кампанию без какого либо плана и не делая из этого каких-то выводов .

Отправка трафика на слабоконверсионную страницу сайта

Можно бесконечно оптимизировать свои объявления, но если посадочная страница для трафика не нравится нашим клиентам, она им непонятна или отталкивает их своим дизайном – хорошей конверсии не получить.

Отсутствие анализа стоимость конверсии.

Многие фокусируются на цене за клик или просмотр, но забывают, что главное – цена лида или конверсии.

Тестирование креативов на уровне объявления, а не на уровне группы объявлений

Многие создают целую кучу разных рекламных креативов и тестят их на уровне объявления, а в итоге только одно или два изображения получают все просмотры, а остальные простаивают.

Использование большого количества интересов в одной группе

Я делал аудит рекламы у SEO компании — у них была четкая картина их целевой аудитории, и поэтому они четко прописали интересы (получился список из почти 100 интересов), которые были связаны с бизнесом/маркетингом/SEO. Все их объявления шли на аудиторию по этим интересам (и это более менее работало), но в итоге они были не в курсе, какой из этой кучи интересов действительно работал лучше всего.  И как прикажете улучшать результат?

Неиспользование воронки продаж.

Это особенно касается крупных B2B-компаний, которым в первую очередь необходимо построить отношения с клиентом, а не сразу продать. В такое случае хорошо работает рекламная кампания, начинающая работу с контента на широких этапах воронки, а реклама следующего этапа воронки настраивается потом на тех, кто отреагировал на контент.

Спешка при тестировании.

У меня был клиент с интернет магазином, который каждый раз, как только мы начинали делать успехи с точки зрения продаж, сразу решал делать огромную скидку – что убивало всю прибыль и приходилось настраивать рекламу на новый товар. Не спешите распродать все через 2 недели по бросовой цене.

Тестирование рекламы, но не отключение худших объявлений.

Звучит удивительно, но в реальной жизни встречается на каждому углу. Тестов проводится много, но выводов не делается – крутятся все объявления и удачные и нет. 

Ну и еще несколько хаков вдогонку.

Когда вы начинаете кампанию, я советую начинать сразу системную работу:

1 этап тестирования.

Для начала берем гарантированно «горячую» аудиторию. Нам нужно создать 8 рекламных групп. 2 варианта заголовка, 2 варианта текста, 2 вариант визуального креатива. Почему их получается 8? Очень просто.

Итак,  у нас есть:

Суть-заголовок* (С) 1 — Непосредственная выгода

Суть-заголовок (С) 2 — Более глубокое преимущество

Текст (Т)1 — Короткая — Кто, что, почему, CTA

Текст (Т)2 — Длинные — Добавить отзыв.

Креатив (К) 1 — изображение продукта / услуги

Креатив (К) 2 — изображение вашей целевой аудитории

*суть-заголовок —  Суть в Инстаграме, в Фейсбуке заголовок, т.к. в Инстаграме нет заголовка.

  • Объявление 1: С1Т1К1 – суть-заголовок 1,Текст короткий, изображаем продукт/услугу
  • Объявление 2: С1Т2К1 – суть-заголовок 1,Текст длинный, изображаем продукт/услугу
  • Объявление 3: С2Т1К1 и т.п.
  • Объявление 4: С2Т2К1
  • Объявление 5: С1Т1К2
  • Объявление 6: С1Т2К2
  • Объявление 7: С2Т1К2
  • Объявление 8: С2Т2К2

Выберите победителя из этих 8 (или 2 победителя), а затем переходите ко второму этапу. Каждое лучше тестировать хотя бы двое суток и каждое из 8 должно быть в отдельной группе объявлений.

2 этап тестирования.

Тестируем визуальную подачу:

1 видео

2 просто изображение

3 слайд-шоу

4 карусель

Ну и после этих всех тестов можно тестировать уже разные аудитории.

А после нахождения самых кликающих аудиторий  самое время тестировать рекламу через форму лидов фейсбука, часто это куда выгоднее, чем посылать людей к нам на сайт. Но это работает только в томслучае, если в данной компании есть продажник, который будет всем этим лидам писать и звонить. Лидов обычно много и времени у продажника это отнимает тоже много.

Правила, которые я практикую:

1. Обязательно размещать на сайте Пиксель фейсбука + действия по нажатиям кнопок отправлять в Фейсбук как конверсии

2. Отслеживать CTR и CPM, стоимость лида (удобно настроить столбцы в Ads-менеджере под себя исохранить эти настройки, чтобы CTR и CPM были перед глазами)

3. Ждать 48 часов, прежде чем делать ЛЮБЫЕ изменения

Оставить комментарий